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人人都应该学点营销_中博软件学院

来源:南京北大青鸟 作者:南京北大青鸟 发布时间:2019-09-02 11:00:51

这是一个充满捷径思维的时代,但是我们需要的是常识 这段话放在当前社会的商业场上,特别合适。太多人希望获得普世的成功,他们往往在阅读完前人留下的经验的时候一脸的满足,

这是一个充满捷径思维的时代,但是我们需要的是常识

  这段话放在当前社会的商业场上,特别合适。太多人希望获得普世的成功,他们往往在阅读完前人留下的经验的时候一脸的满足,最后还要问上一句:那,还有没有什么捷径可以走。

  营销起源于20世纪60年代,蓬勃于20世纪80年代,它随着企业、技术、社会变化,新理论新实践层出不穷。特别是互联网产生之后,部分新技术鼓吹者大喊着颠覆势力来了。但对于深谙商业的观察者而言,互联网工具的本质并没有变化,营销理论确实应该与时俱进,但是对经典理论的理解与认知是基石。营销依旧没有捷径可循,无论是在什么时代。

这是一个充满捷径思维的时代,但是我们需要的是常识

人人都应该会点营销

  营销工作对于企业的重要性不言而喻,市场营销应该推动企业的战略。每一个新产品或者服务出现,都应该有相应的营销计划来支持,一般而言,企业的BOSS通常会亲自参与或者负责市场的核心工作。但在这里,作者提出一个观点:无论是生活、日常工作、创业等角度来看,所有人都应该学点营销。

人人都应该会点营销

会点营销,生活更通透。日常生活中的很多烦恼都跟消费相关,有钱了怎么剁手都无所谓,没钱的时候怎么精打细算还是很重要的。了解购物渠道、价格对比、优惠劵、价格底线、客服套路那是基本款,强悍如专职差评、刷单兼职,一般店家看到ID直接问看上啥我送。这些年,各种刷爆朋友圈的转发就送199锅碗盆套件,快递代收款说成运费的套路,上当的人不少。但凡懂点营销,也少一些朋友圈的尴尬。

  理解营销,工作更顺利。职场工作的种类万千,要说多少能跟营销脱离干系的并不多。跟营销相关的工种,比如市场、广告、客服、推广等,乃至财务人事,对营销的认知程度高低,直接作用于工作的结果。还有一些看似跟营销无关的工作,比如技术研发岗位,但是从公司层面上讲,营销是决定企业生存的关键性因素,唇亡齿寒的关系并无异议。

  善于营销,创业必修课。做老板首先得确保企业能活下去,能深刻的理解商业规则,单就这两个因素决定营销是创业的必修课。营销知识体系健全一点,离当老板做ceo距离就近一些。

  很多人对营销的理解又存在一些偏差。

  营销的工作动嘴皮子做计划大于做实践。绝大部分的营销理念一点都不难理解,但是落脚在实践上,会存在很大差别。将想落实到做事情上,就存在偏差。太多品牌营销都在谈“从顾客角度出发”,但连买和卖都搞不清。是叫卖还是叫买?卖点还是买点差别在哪里都会出差错。更何况涉及到团队协作、三方沟通。

  说到底不过是做广告、花钱的部门。营销应该大于传播的范畴,传播大于广告范畴。花钱没有错,营销中确实存在“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了”,但是每个渠道的钱花在哪里,起到怎么效果也并非拍脑袋决定。

  营销就是设计套路去圈钱。营销确实需要去研究用户,关于他们的喜好,倾向性,行为习惯;也需要去设计促销,依照用户购买决策去设计广告、文案、情怀、价格陷阱等,但营销只给消费者提供信息线索,这本身并无问题,其它的就交给人性去解释好了。

什么是营销

  到底什么是营销?我们把营销分为几个阶段去理解:

  营销者应该为公司发现新机会为目标;

  营销者通过对市场进行市场细分、目标市场选择、市场定位的方法,指出正确的经营思路;

  还要通过充实(4P理论)产品、价格、渠道、促销,确保它们与上述的STP策略一致;

  最后还需要实施计划,监控结果,发现问题及时调整优化。

  而事实上,很多公司并不是这样做的,整个营销计划制定执行过程中,参与者包括财务、人事、老板等等,其中很多核心决策环节都不是营销部门,最后市场营销只剩下推销的职责了。一旦销售不佳的时候,营销者则直邮通过强行推销以及广告战术来解决问题,效果显而易见,营销部背锅效果显著。

  “现代营销学之父”菲利普·科特勒总结了市场营销最致命的10个陷阱以及解决方案,我们可以尝试从这些问题与解决方案中去归纳营销所包含的内容有哪些。

企业营销的十宗罪:

  1.没有客户导向。

  2.没有客户细分。

  3.企业未能很好地界定竞争对手和监控竞争。

  4.糟糕的利益相关者管理。

  5.企业不擅长开发新的商业机会。

  6.企业营销计划系统千疮百孔。

  7.企业的品牌打造和市场传播懦弱。

  8.企业没有有效地组织起来进行营销。

  9.企业对产品和服务组合的管理松散。

  10.企业未能有效融合利用新技术。

以及十个解决方法:

  1.企业必须细分市场,选择最优目标市场,并开发强有力的定位。

  2.企业必须深度刻画消费者的需求、感知、偏好和行为,并不断激发组织内外部的人员服务客户的激情。

  3.企业必须很好地了解主要竞争对手的优劣势和目标。

  4.企业必须通过慷慨的行为与利益相关者建立伙伴关系。

  5.企业必须建立一个“发现、评估和执行”最佳商业机会的系统。

  6.企业必须建立一个营销计划系统,这个系统可以不断产出具有洞察力的长期和短期营销计划。

  7.企业必须更加有力地管理其产品和服务的组合。

  8.企业必须利用成本有效的沟通和推广平台打造更加强大的品牌。

  9.企业必须在组织内各部门之间建立团队协同精神。

  10.企业必须不断融合新技术以获得市场优势。

  我们从这里提出几个维度的关键词来:

用户、顾客、市场;如何找到自己的用户,并且能弄明白他们要什么,或者企业能设计出他们需求是什么,最后还能量化出一块能吃的蛋糕是第一重要的事情;竞争对手、机遇;商场就是战场,市场上每一个竞争对手与潜在竞争对手的产品、营销、新业务都值得去关注与分析。企业能关注新技术、服务推动行业进步,并及早布局是脱颖而出的重要通路。

  产品、服务、品牌;这些年互联网企业老板们都喜欢将自己定位为产品经理,对于产品及其服务体系非常重视,这反应出他们注重用户使用体验的态度,产品是品牌的载体,品牌是企业与用户沟通的基调,所以产品与品牌都是公司建立用户关系的重要桥梁。

  计划、团队、利益分配;一个计划能达成,出了业务逻辑与资源配合之外,最重要的应该是从计划到落实的团队承担。对于营销团队的计划执行,效率都是需要考量的问题,这里也涉及到管理学的内容,这也是为什么营销是广、泛学科的技能体系组合的原因。

  资源管理、整合;对绝大部分企业而言,经销售、代理商、分销售的管理协调,渠道有效组合配合广告都是发展中的主要矛盾。

营销怎么学

  “学习营销只需要一个月,实践需要一辈子。”

  我们始终认为,参与门槛低的领域,想要作出成绩来是不容易的。营销就是那种参与门槛不是很高,但是做得特别优秀,并且在不同行业都能做得专精并不是容易。抛开在营销领域里经典概念的学习之后,如何能从理论者到实践者还有很远的路要走。

  学习营销的三部曲

1、掌握营销原理

  学分析。在王老吉从细分市场进入到能跟百事可口可乐抗衡,这里如何做到的,是定位思维,是渠道管理,还是事件营销促进,详尽的收集资料然后去从背景、重要节点事件、团队等多维度去分析,切忌以偏概全,主次不分。

  学范式。在经典营销案例中,譬如吉列的盈利模式,江小白内容营销从产品、营销角度,都值得借鉴学习,特别是跨界思维在这里应该可以好好利用起来。解析实践。落到工作中去,从自身工作中去分析营销原因,不要做“旁观者清当局者迷”的营销者。

2、实践应用

  观察结果。将所感所想设计成符合企业行业、用户、市场特种的计划,执行下去,观察反应结果。

  结构化操作。整体规划,梳理主次矛盾,注重节奏。

3、优化反思

  优化实践,持续改进。

  营销从来都不是设计好就可以的工作,因为团队、管理、资源、甚至风险预估等情况不一样,设想与现实相差很正常,心态要稳定,果断调整就好了。

  在当今社会,无论是什么岗位,懂一些营销知识,对于学习、生活、工作都是好事情。优秀的营销人员都应该具备工科思维与艺术创新思维的结合体,也希望有更多人在这条路上走出来。

(责任编辑:南京北大青鸟)